01 gute Dinge gehen nicht, schlechte Nachrichten verbreiten, und eine schnellere Übertragung
GE's Untersuchungen zeigten, dass: Für die gute Nachricht, ein Mann ihm sagte, dass nach durchschnittlich rund 6 Personen; Die schlechten Nachrichten werden durchschnittlich etwa 23 Personen übertragen werden. Bo auf der Torheit des Accounts nach vorn nicht nur leicht, es ist Kommentare Feature von Benutzern der Phantasie und Sinn für Humor inspiriert ist. Unternehmen müssen vorsichtig sein!
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8794" gd="4月初的“肯德基秒杀门”就是经典案例。" ? hd="Anfang April das " ist ein Fall. klassischer Spike? Kentucky>Anfang April das "Kentucky Spike" ist ein klassischer Fall. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8795" gd="第一条与此有关的微博出现在4月5日19:30，一位用户贴出优惠券图片，随后陆续有几人转发，到第二天14点之前有几条微博表示“去吃了" ? hd="Der erste Mikro-Blog im Zusammenhang mit dieser in um 19:30 am 5. April hat einen Kupon Benutzer Bild, und dann einer nach dem anderen, nur wenige nach vorn, bevor die 14 Punkte für den nächsten Tag ein paar Mikro-Bo sagte, " zu einem Sie gehen>Der erste Mikro-Blog im Zusammenhang mit dieser in um 19:30 am 5. April hat einen Kupon Benutzer Bild, und dann einer nach dem anderen, nur wenige nach vorn, bevor die 14 Punkte für den nächsten Tag ein paar Mikro-Bo sagte, "gehen Sie zu einem <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8796" gd="，真便宜”。" ? hd=", wirklich billig. ">, wirklich billig. " Kentucky 14 Punkte nach dem plötzlichen Stopp in diesem Fall mehr als der Rest der 1100 Artikel in der Verbreitung von Mikro-Bo fast alle Materie und machen Spaß, beeindruckend, wie der Name des Kunden zum Mitnehmen KFC McDonald's Fotos und "KFC nicht spielen <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8798" gd="起就别玩”的图片，甚至八百年前关于肯德基“We do chicken right”翻译的段子也被挖出来疯传。" hd="Spielen Sie nicht da " der auf den oder sogar Wir wollen passieren.
? verrückt ausgegraben wurden Skripte ?Übersetzung richtige Huhn KFC? alt Jahre 800 Bilder>Spielen Sie nicht da "Bilder oder sogar 800 Jahre alt auf den KFC" Wir wollen Huhn richtige "Übersetzung der Skripte wurden ausgegraben verrückt passieren.
Daher ist der erste Artikel über Microblogging Fazit: im Vergleich zu herkömmlichen SNS, BBS und persönlichen Blog, Microblogging und Umfang der Ausbreitungsgeschwindigkeit viel größer zu sein.
02 Sozialschutz-Networking-Sites besteht darin, Beziehungen aufzubauen, sind Interaktion und Dienstleistungen Keywords
In Microblogging zu Themen und Zielgruppen, Schloss Keywords finden, die Initiative, um das Potenzial Fans kommunizieren zu finden, ist dies die Firma Microblogging kann leicht zu erreichen.
Hat mehr als 13.000 Fans @ Changan Ford die zweite Ausbreitung wert ist Lernen. @ Changan Ford beliebtesten Methoden ist es häufig zu sammeln, um alle Arten von Preisen interaktive Aktivitäten zu planen. Aktivität Kosten nicht hoch ist, was noch wichtiger ist, die Fans in der Sonne in der Mikro-Blog-Preis, den @ Changan Ford wird die Initiative ergreifen zu kommentieren oder Spedition, die Bildung eines wirksamen sekundären Übertragung.
Die größte US-Kabelnetzbetreiber Comcast Anbieter (Comcast) Customer Service Team @ ComcastCares auch Twitter, um das Problem zu lösen für die Verbraucher. American Consumer Satisfaction Index zeigt, dass die jüngsten Comcast Kundenzufriedenheit um 9,3% gestiegen, während der Hauptgrund ist, dass Twitter, die 10 Comcast Mitarbeiter. In der Tat, ComcastCares der Name bedeutet: Comcast kümmern uns um Ihre Gefühle. Dies ist an sich spiegelt die Haltung der Comcast, lehnte auch die Außenwelt ", Comcast-Kunden don't care" Argument.
03. User-freundlichen, persönlichen wichtig
In der Werbung und Kommunikation, nach Frech (Rudolf Flesch) human touch Formel, human touch Werte = 3,365 × pro Person pro Wort für jedes Wort die Anzahl der 0,314 × Anzahl der Wörter pro Satz, die Person, während die menschliche Note punktet höher - Es bedeutet lediglich, dass die verstärkte Nutzung dich und mich, desto umfangreicher Werbung oder Medien schnell. Daher wird in Mikro-Bo, muss das Unternehmen wie ein Mann zu sein. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8813" gd="就像新浪微博事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容的那样，公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。" hd="Wie Sina Microblogging Division Miao Ying, Head of Business Development für die " die zu den mit oder Firma wichtigste.
? Kommunikation?, ?Friend-Stil Nutzern Organisation beschreiben, Weekly? Business>Wie Sina Microblogging Division Miao Ying, Head of Business Development für die "Business Weekly" zu beschreiben, Firma oder Organisation mit den Nutzern "Friend-Stil Kommunikation", die wichtigste.
China Eastern Airlines China Eastern Lingyan Mikro-Blog @ hat jetzt fast 9.000 Fans. Eastern Lingyan einberufen wohl repräsentatives Bild der Flight Attendants, die Airlines, sind Flugbegleiter die Namen der einzelnen festen, durch das Wort Ling Yan voraus. Der wesentliche Inhalt des Microblogging Flugbegleiterinnen, die vorwiegend in der Landschaft Fotos rund um die Welt, oder die Passagiere in der Regel nicht sehen, das Flugzeug-Cockpit und so weiter. Die gesamte Stil einfach Affinität im Einklang mit den meisten Menschen den Geschmack für die Luftfahrt Dienstleistungen.
Erfolgreicher Einsatz von Microblogging für Marketing-Unternehmen haben viele Gemeinsamkeiten, von denen eine intensivere Nutzung der realen (mit echtem Namen) auf eigene Rechnung im Kopf zu tun. Comcast Bild sieht sehr sonnig freundlich.
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8820" gd="类似地，@戴尔中国在4月12日评论并转发一位网友的微博时说道，“Dell在中国的增长真的快的说，而且潜力巨大的说……谢谢亲！”这种“淘宝" ? und das hd="Ähnlich äußerte @ Dell in der April 12 User und Kommentare freuen ein Mikro-Bo, " in die wirklich China, Diese riesige ist, ?Taobao danke!? ... Pro Potenzial, schnell Wachstum Dell>Ähnlich äußerte @ Dell in der April 12 User und Kommentare freuen ein Mikro-Bo, "Dell das Wachstum in China, die wirklich schnell ist, und das riesige Potenzial, das die Pro ... ... danke!" Diese "Taobao <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8821" gd="女卖家腔”也许并不招所有人喜欢，但作为客服这语气的确让人觉得很亲切。" hd="Frauen Verkäufer Hohlraum " die wie nicht als kann aber wirklich es sich sehr Menschen Ton.
? warmen fühlen Kundenservice, alle, bewegen,>Frauen Verkäufer Hohlraum "kann sich nicht bewegen, wie es alle, aber als Kundenservice, die wirklich die Menschen fühlen sich sehr warmen Ton.
04 müssen noch die Kundenbasis zu identifizieren, setzen Sie das Thema
Microblogging Obwohl fast keine Kosten, aber niedriger Qualität werden nur an Fans des Microblogging-Verlust führen. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8824" gd="苗颖认为，公司开微博首先要先给微博定位，弄清楚“这个微博到底想说什么”。" ? hd="Miao Ying glaubt, dass das Unternehmen erstmals geöffnet, um die Mikro-Mikro-Bo Bo der ersten Position, um herauszufinden, " in dieser am sagen.? Ende Mikro-Bo was>Miao Ying glaubt, dass das Unternehmen erstmals geöffnet, um die Mikro-Mikro-Bo Bo der ersten Position, um herauszufinden, "was in dieser Mikro-Bo am Ende sagen." Microblogging-Funktion ist es, Corporate Image aufbauen, fördern die Produktlinie oder Promotion? Erste Position, um nach Positionierung bestimmen die Zielgruppe, und dann passen bis zu ihrem Lieblingsthema zu sprechen, Zeichnung schließen.
Gremien wie der Diamant Hanson Mikro-Bo fünf verschiedenen Konten bzw. @ Hanson Diamant Körper, @ IDO Children's Fund, @ IDO globalen Matchmaking-Modell, @ und @ oohDear Hou Lin, aus dem gesamten Markenauftritt, Öffentlichkeit, Verkaufsförderung und Staats-und Regierungschefs und mehrere Dimensionen, die sich jeweils auf Microblogging zu potentiellen Konsumenten zu gewinnen.
Vanke eröffnete seine erste Eigenschaft, und es ist eine Gruppe Microblogging, zusätzlich zu den offiziellen Kleinstunternehmen Bo @ Peking Vanke, und seine Führungskräfte Xiao Jing Wang, Mao Daqing waren alle ein persönliches Mikro-Blog gesetzt.
05 mit Meinungsführern und Prominenten befreundet mit Verified Logo
Spread von Meinungsführern wird eine wichtige Rolle. Die Firma einer der besten Möglichkeiten, um Fans anzulocken, um einen Sprung in das Licht der Öffentlichkeit Meinungsführer nehmen. Im Internet-Zeitalter haben Meinungsführer nicht völlig dem traditionellen Konzept der gesellschaftlichen Elite und öffentlichen Intellektuellen, wie zB Blog-und Mikro-Bo Xu Jinglei Queen Chef Chen Yao begrenzt.
Dieser Fall aus der Passagiere, die offizielle Sina Microblogging Eslite @ VANCL Fan-Gruppe. Anfang November 2009, Xu Jinglei Design, co-produziert mit VANCL das Konzept der Öffnung der ultimative Accessoire Online-Freunden, die fast zur gleichen Zeit, sofern die VANCL Sina Mikro-Yao Chen Bo stellte zwei Lätzchen. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8836" gd="11月6日20:58姚晨在自己微博贴出了围巾照片并获得520条评论，当晚23:06 VANCL助理总裁@许晓辉便进行转发并评论说“想免费得到和姚晨一样的围脖吗？跟" ? und hd="Um 20:58 am 6. November in ihrem eigenen Mikro-Yao Chen Bo Schals 520 Fotos veröffentlicht und erhalten Kommentare, 23:06 VANCL Nacht @ Xu Xiaohui, Executive Director, vorwärts und bemerkte, dass sie " der wie sein Mit es? Yao Bund wollen, frei>Um 20:58 am 6. November in ihrem eigenen Mikro-Yao Chen Bo Schals 520 Fotos veröffentlicht und erhalten Kommentare, 23:06 VANCL Nacht @ Xu Xiaohui, Executive Director, vorwärts und bemerkte, dass sie "frei sein wollen, wie der Bund und Yao es? Mit <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8837" gd="帖第190楼、290楼赠送和姚晨围脖一模一样的围脖各一条”，24小时内就获得评论超过300条。" hd="Beiträge 190 F, 290 F und Yao Chen präsentiert genau das gleiche bib bib jeder " von auf über zu , 300 bekommen.
? Stunden 24 innerhalb kommentiert>Beiträge 190 F, 290 F und Yao Chen präsentiert genau das gleiche bib bib jeder ", kommentiert innerhalb von 24 Stunden auf über 300 zu bekommen.
06 Informationen, die Werbung ist
Traditionelle Medien Wertschöpfungskette in der Regel aus mehreren Teilen zusammen: Information - Content - Werbung - Haushaltsgeräte - Verbrauch. In der Mikro-Blog der Wertschöpfungskette ist die Kette deutlich reduziert oder ersetzt werden. Manchmal Gleichzeitig ist das Unternehmen der Inhalt der Inserate ausgegeben, und auch die Information selbst kann der Verbraucher führen.
15. April Starbucks Stores weltweit Kunden bringen ihre eigenen Tassen Kaffee in der Microblogging bekannt Verfügung. Und der Sturm Tür war nicht Niveau Spike KFC, Starbucks sein Versprechen an die Verbraucher Ehre sind ganz zufrieden, die Fotos hochgeladen haben kommt mit kostenlosen Tasse Kaffee, hat diese einen guten Eindruck, nicht nur beschränkt Verbraucher Kaffee erhielt, Mikro- Bo auf der Millionen von Zuschauern sahen einen Brunnen.
In Twitter, @ Dell DellOutlet dieser Sonder-Rabatt auf Inventar Verrechnungskonto hat jetzt fast 1,5 Millionen Anhänger, und Verkaufsförderung durch diesen Kanal und verkaufen den Personal Computer, EDV-Zubehör und Software, wurde Lassen Dell holte $ 6.500.000.
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8847" gd="07 不要迷信“黄金四小时”理论" hd="07 Haben nicht abergläubisch " hour?-Theorie
? golden>07 Haben nicht abergläubisch "golden hour"-Theorie
Die Entstehung des Netzes der Public Relations Krise Weise auf unerwartete Ereignisse gegeben in eine Gold-Uhr Gold vier Stunden, aber jetzt in der Mikro-Bo, auf die Reaktionsgeschwindigkeit der Nachfrage offenbar nicht weiter verbessert werden. Überraschung für die Forscher, mit der Wechselwirkung zur weiteren Verbesserung der Geschwindigkeit, "erstes Mal" Antwort auf die Krise hat nicht unbedingt die sinnvollste Wahl. Die Logik kann: die Zeit, als eine Überfrachtung mit Informationen, manchmal nicht zu verurteilen, die Entschuldigung zu stoppen, jedoch beschränkt auf die Entstehung der nächsten glücklosen.
KFC China, dem offiziellen Mikro-Bo @ Kentucky Fried Chicken in der Spike-Tor bleibt auf meiner eigenen, ohne eine Antwort zu diesem Thema, zwei Tage nach der Weiterleitung und Kommentare Benutzer schnell die Lautstärke, der Sturm allmählich in den Mikro-Blog verblassen. Target Moment in der Entstehung neuer Mikro-Bo, wenn mit ihrer Geduld, aber leicht erregt öffentliche Empörung, real oder Upgrade Situation Yi Bevölkerung. Bo auf der Mikro eher langsam und machen keine Fehler, sonst werden sie zahlreiche Parodie der Verstärkung werden, wird weitergeleitet an die ursprüngliche Nutzung nicht löschen.
08 Minderheitenansichten brauchen auch Aufmerksamkeit
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8855" gd="Elisabeth Noelle-Newman在《重归大众传播的强力观》中提出的“沉默的螺旋”理论认为：在某一特定时期内，大众传媒中的某些观点在社会上占有优势，持非主要观点的" ? hd="Elisabeth Noelle-Newman in der " in der die nicht zu den des einem einige Blick wesentliche Gemeinschaft, beherrschenden Massenmedien, Zeitraum, bestimmten Theorie: Schweigens? ?Spirale vorgeschlagenen Massenkommunikation? Konzept leistungsstarken Rückkehr>Elisabeth Noelle-Newman in der "Rückkehr zu den leistungsstarken Konzept der Massenkommunikation" in der vorgeschlagenen "Spirale des Schweigens" Theorie: in einem bestimmten Zeitraum, Massenmedien, einige der beherrschenden Blick in die Gemeinschaft, die nicht wesentliche Blick <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8856" gd="人随着时间的推移会越来越少，形成一个“沉默的螺旋”。" hd="Menschen mit immer weniger Zeit zur Bildung einer " des Schweigens.?
? Spirale>Menschen mit immer weniger Zeit zur Bildung einer "Spirale des Schweigens."
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8857" gd="但在微博客上，“表达”至少跟“倾听”或“传播”具备了同等地位，即使少数人的观点也依然可以相对独立地存在。" ? gleichen hd="Doch in der Mikro-Blog, " der die dem den hat mit auch oder noch werden. wenn relativ Existenz unabhängige wäre Minderheit Ansicht Status, ?Kommunikation? ?hören? zumindest Express?>Doch in der Mikro-Blog, "Express" zumindest mit dem "hören" oder "Kommunikation" hat den gleichen Status, auch wenn die Ansicht der Minderheit wäre noch relativ unabhängige Existenz werden. Und sobald beliebt bei einigen der Faktoren, die aus ein paar Augenblicke in den meisten entwickeln können. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8859" gd="多元化将是微博客“众媒体”属性带来的必然结果，而商业公司已经不可能做到完全“引导舆论”。" und hd="Diversifikation wird die Mikro-Blog " der die zu um des haben werden, Unternehmen Meinung.?
? öffentlichen ?Führer vollständige war, möglich Wirtschaft gewerblichen bringen Eigentums Folge unvermeidliche Medien? öffentlich-rechtlichen>Diversifikation wird die Mikro-Blog "öffentlich-rechtlichen Medien" werden, um die unvermeidliche Folge des Eigentums zu bringen und Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft haben möglich war, vollständige "Führer der öffentlichen Meinung."
Verbraucher Gesicht 09
<SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8861" gd="六度分离理论被看作是所有的社交网络成形的基础，但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。" ? hd="Six Degrees of Separation Theorie gesehen wird, wie alle sozialen Netze bildeten die Grundlage, aber die Microblogging können Sie ihr unverblümt " befreien. Fremden Besorgnis?>Six Degrees of Separation Theorie gesehen wird, wie alle sozialen Netze bildeten die Grundlage, aber die Microblogging können Sie ihr unverblümt "Besorgnis" Fremden befreien. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8862" gd="用户不再寻求找到自己“可能认识的人”，而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。" ? hd="Benutzer nicht mehr versuchen, ihre eigene " die zu aber wollen ihre wissen.? ?Menschen ?Focus? Initiative finden, könnten? kennen>Benutzer nicht mehr versuchen, ihre eigene "kennen könnten" zu finden, aber die Initiative "Focus" ihre "Menschen wollen wissen." Dies bedeutet, dass der letzte Teil des Kanals, Vertrieb, Gewinne auf dem vorgelagerten Unternehmen verlagern und Kanal bis Gefahrübergang angenommen.
Vor dem Frühlingsfest 2010, Sina Microblogging Aktivitäten organisieren, können die Benutzer durch Mikro-Bo Träume von bedingtem Benutzer freigegeben werden kann dazu beitragen. Aktivitäten, schreiben Sie den Wunsch, ein Mädchen einen Diamantring, so dass sie nicht eine bloße geheiratet haben. Desire to Vorsitzende des Hou Lin Hanson Diamant sah, gab er wirklich ein Diamant zu dem Mädchen.
Dieser Fall ist nur eine Seite der Münzen. <SPAN title="" closure_uid_q6sv6b="8868" gd="同样在这次活动中，面对微博客的“梦想”，更多公司选择了沉默—它们还没有做好准备，直接面对自己的消费者。" hd="Auch in diesem Fall angesichts der Mikro-Blog " immer auf nicht sie mehr mit sind haben ihre eigenen Unternehmen - Blick Konsumenten.? direkt bereit, gewählt Stillschweigen Traum?,>Auch in diesem Fall angesichts der Mikro-Blog "Traum", haben immer mehr Unternehmen Stillschweigen gewählt - sie sind nicht bereit, mit Blick direkt auf ihre eigenen Konsumenten.
